FAQS

ISABEL GAN TILES · Artesanía española

Preguntas frecuentes

Cada pieza cuenta una historia. Descubre todo lo que necesitas saber sobre nuestros azulejos pintados a mano, los pedidos personalizados y el cuidado de la cerámica artesanal.

01¿Aceptáis pedidos personalizados?

¡Sí! Nos especializamos en azulejos de cerámica pintados a mano y personalizados. Podemos estudiar propuestas con diseños, tamaños, colores, nombres, números de casa, apellidos o textos especiales.

Envíanos tu idea y hablaremos contigo sobre las posibilidades para crear una pieza especialmente pensada para tu hogar o proyecto.

02¿Cómo puedo personalizar mi pedido?

Antes de realizar el pedido, envíanos un mensaje con tu idea, el texto, las medidas deseadas o imágenes de referencia. Comentaremos contigo los detalles y confirmaremos la propuesta y el precio antes de comenzar a elaborar tu pieza.

Para placas con nombres, apellidos o números, comprueba siempre que el texto facilitado sea correcto.

03¿Puedo elegir otros colores o diseños?

Muchos diseños cuentan con diferentes opciones de color. Consulta las fotografías y variantes de cada producto para conocer las opciones disponibles.

Si buscas una combinación de colores, un motivo decorativo o un estilo de letra diferente, ponte en contacto con nosotros para estudiar una propuesta personalizada.

04¿Los azulejos están realmente pintados a mano?

¡Sí! Nuestros azulejos se pintan a mano individualmente en España mediante técnicas tradicionales de decoración cerámica. Cada pincelada contribuye al carácter de la pieza.

Por eso pueden existir pequeñas variaciones naturales en el color, el trazo y los detalles. No son defectos, sino parte de la singularidad de la artesanía hecha a mano.

05¿Puedo utilizar los azulejos en exteriores?

La idoneidad para exteriores depende del modelo, sus características técnicas y las condiciones de instalación. Antes de colocar una pieza en el exterior, especialmente en zonas con heladas o cambios bruscos de temperatura, consúltanos para confirmar si es adecuada para tu proyecto.

También es importante comprobar los requisitos de instalación y el material de colocación apropiado para el lugar elegido.

06¿Qué tamaños ofrecéis?

Disponemos de distintos formatos según el diseño y el producto. Entre los tamaños habituales se encuentran:

15 × 15 cm5,9 × 5,9 pulgadas
20 × 20 cm7,9 × 7,9 pulgadas
28 × 14 cm11 × 5,5 pulgadas
30 × 20 cm11,8 × 7,9 pulgadas
30 × 30 cm11,81 × 11,81 pulgadas

Consulta cada ficha de producto para comprobar los tamaños disponibles. Si necesitas otra medida o una composición de varias piezas, contacta con nosotros antes de comprar.

07¿Mis azulejos serán exactamente iguales a las fotografías?

Cada pieza se pinta a mano, por lo que pueden existir ligeras diferencias en las pinceladas, la intensidad del color y los pequeños detalles. Estas variaciones forman parte de la belleza y autenticidad de la cerámica artesanal.

Además, la configuración de cada pantalla puede influir en la percepción de los colores.

08¿Realizáis envíos internacionales?

Realizamos envíos a destinos internacionales disponibles durante el proceso de compra. Cada pedido se prepara cuidadosamente para proteger las piezas cerámicas durante el transporte.

Consulta las opciones de envío y los plazos estimados disponibles para tu dirección al realizar el pedido.

09¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?

Si tu pedido llega dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible, preferiblemente dentro de las primeras 48 horas desde la entrega.

Incluye fotografías claras de la pieza dañada, del embalaje interior y exterior y de la etiqueta del envío. Revisaremos el caso contigo para buscar una solución adecuada.

La diferencia está en los detalles

¿Por qué elegir ISABEL GAN TILES?

Cerámica artesanal con inspiración española, mediterránea y Delft, creada para aportar personalidad, historia y belleza a cada espacio.

Pintado a mano en España

Cada pieza presenta detalles artesanales que la hacen especial.

Diseños atemporales

Inspiración española, mediterránea y Delft para distintos estilos de hogar.

Creado con cuidado

Piezas elaboradas artesanalmente, con atención a los detalles.

Diseños personalizados

Placas para casas, apellidos y proyectos especiales por encargo.

¿Tienes una idea especial en mente? Nos encantará conocer tu proyecto.

Hablemos de tu proyecto